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Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous la retourner sous 14 jours contre un échange ou un remboursement. Les produits retournés doivent impérativement être dans leurs emballages d´origines, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne pourront pas être repris. Les frais de retour sont à la charge du client. Notez que les produits fabriqués sur mesure à la demande du client ne peuvent pas être retournés.

Procédure de retour :

  1. Emballez les produits leur emballage d'origine puis enveloppez-les dans un carton solide.
  2. Remplissez dûment le formulaire de retour et insérez-le dans le colis.
  3. Retournez le colis à l'adresse ci-dessous :

                                        Vivol
                                        Habraken 2327
                                        5507 TK Veldhoven
                                        Pays-Bas

Votre retour sera traité sous deux à trois semaines après l'envoi effectué par vos soins. Un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'expédition du retour vous sera communiqué par le bureau de poste lors du dépôt du colis.